联系我们

传奇私服网（sandbox.uhogame.com）为玩家与开服商提供多渠道联系入口。无论您是遇到登录器安全问题、充值纠纷、开服信息错误，还是希望提交新开服资源或洽谈商务合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

多种联系方式

工作时间与服务承诺

平台服务时间为每日 09:00–24:00（北京时间），全年无休。其中 09:00–18:00 为全渠道服务时段，18:00–24:00 为在线客服与紧急举报处理时段。00:00–09:00 期间提交的邮件与举报将在次日 09:00 后优先处理。

服务承诺如下：

• 登录器安全举报：收到举报后 2 小时内完成初步复核，确认高风险立即下架并更新黑名单。
• 跑路服投诉：累计5条有效举报后 4 小时内启动人工复核，确认后 1 小时内下架。
• 充值未到账：协助玩家联系开服商追踪，48 小时内给出处理结果或说明。
• 开服信息纠错：确认信息有误后 2 小时内修正或下架。
• 商务合作咨询：工作日 8 小时内回复，含合作方案与报价。

请注意：平台不参与私服的实际运营，无法直接为玩家追回充值款项或恢复游戏数据。我们的职责是信息审核、资源筛选与问题协调，涉及具体游戏内事务需由开服商处理。

各部门与业务线联系指引

为提高处理效率，请在邮件标题中注明问题类型（如「【登录器举报】XX私服」），并在正文中一次性提供完整信息，避免多轮往返沟通。

常见问题与快速解答

Q1：我在平台找到了一个私服，但登录器下载不了，怎么办？

首先尝试切换下载线路（详情页通常提供2–3条线路）。若所有线路均失败，可能是开服商已停止服务或链接失效，请在详情页点击「举报失效链接」，平台将在2小时内核实并下架或更新。

Q2：我想提交自己的传奇私服，需要什么条件？

需满足以下条件：①服务器已正式开服且稳定运行；②登录器通过平台安全扫描；③提供真实的开服时间、版本类型、线路信息与充值比例；④签署《信息真实性承诺协议》。满足条件后发送资料至 [email protected]，审核通过即可收录。

Q3：平台会收取费用吗？

玩家侧所有服务完全免费，包括浏览、搜索、下载导航、安全查询、举报投诉。开服商侧的基础收录免费，置顶展示、版本认证、定向推送等增值服务为付费项目，具体报价请通过商务邮箱咨询。

Q4：我举报了一个私服，为什么还没下架？

平台下架需满足「有效举报」标准：举报内容具体（含截图或详细描述）、问题可复现、非恶意举报。单一举报会进入观察列表，累计5条以上有效举报才触发下架流程。若您的问题紧急（如确认盗号），请在邮件标题注明「紧急」，平台将优先处理。

Q5：如何确认我的邮件已被收到？

所有邮件渠道均设有自动回复。若发送后24小时内未收到自动回复，请检查垃圾邮件文件夹，或通过在线客服确认。请勿重复发送相同内容，以免影响处理排序。